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能夠用生活方式引領(lǐng)的經(jīng)濟(jì),都是最有征服能力,預(yù)見性最準(zhǔn)確的。如何引領(lǐng)生活方式,如何做好企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新和市場布局?中國企業(yè)在這個(gè)方面還缺乏足夠的認(rèn)識(shí)。甚至可以說,從來沒有從生活方式的概念角度來思考過企業(yè)的問題!
產(chǎn)品創(chuàng)新與市場趨勢和現(xiàn)狀分析,有人說,消費(fèi)者研究是最重要的方法,事實(shí)上確實(shí)如此。但是,現(xiàn)實(shí)讓很多企業(yè)對(duì)此也有頗多困惑。那么如何洞察未來的消費(fèi)趨勢?企業(yè)應(yīng)該提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)?對(duì)消費(fèi)者行為和生活方式的理解則成為關(guān)鍵。
獲得好的產(chǎn)品概念和創(chuàng)意,并不是消費(fèi)者研究沒有用,那么如何去搜集消費(fèi)者相關(guān)的信息,如何獲得趨勢,挖
掘出人們頭腦中未來會(huì)可能消費(fèi)的產(chǎn)品概念?用創(chuàng)新的方法解讀消費(fèi)者的生活方式,剖析消費(fèi)者的生活密碼,才能讓吻合消費(fèi)者未來生活方式的產(chǎn)品研發(fā)不再成為問題,因?yàn)槟憬饬讼M(fèi)者的生活方式密碼,就知道了其潛藏在背后的真正需求! 很多企業(yè)雖然做了很多年,但是對(duì)于自己產(chǎn)品在消費(fèi)行為和結(jié)構(gòu)中所處的位置卻并不是很清楚,這樣導(dǎo)致新產(chǎn)品到底應(yīng)該切中哪個(gè)細(xì)分市場,在產(chǎn)品的創(chuàng)意和概念上做什么樣的創(chuàng)新很難形成正確的判斷!
未來的主導(dǎo)產(chǎn)品和主流消費(fèi)方式就在消費(fèi)者生活方式的碎片中,產(chǎn)品概念的開發(fā)不僅在于產(chǎn)品開發(fā)理念上的創(chuàng)新,也同樣在于信息捕捉方式的創(chuàng)新。而靈活運(yùn)用正確的研究方法來獲取潛藏在大眾生活方式中的元素,是企業(yè)洞察未來消費(fèi)趨勢的最好選擇。
美國和日本早已將生活方式視為市場研究中的一項(xiàng)重要內(nèi)容與方法。所以美國和日本的生活方式對(duì)世界影響最大,他們的產(chǎn)品也最暢銷,他們也是世界最大的兩個(gè)經(jīng)濟(jì)體!
日本的博報(bào)堂在中國就是通過研究當(dāng)前中國知識(shí)型青年的生活方式,來進(jìn)一步判斷二十一世紀(jì)中國市場的消費(fèi)模式。因?yàn)橹R(shí)型青年是未來的消費(fèi)風(fēng)向標(biāo),消費(fèi)主流。其調(diào)查方式非常獨(dú)特,采用拍照為主,簡單答卷為輔的調(diào)查手段。用照相機(jī)拍下你周圍環(huán)境和人物,包括你喜歡的或不喜歡的,群體的生活方式躍然紙上。然后日本的廠商可以根據(jù)博報(bào)堂對(duì)生活方式的統(tǒng)計(jì)結(jié)果來細(xì)分市場,組合營銷策略!
按照生活方式來細(xì)分市場和把握市場動(dòng)向和潮流趨勢,可以應(yīng)用的方面很多。它可以使得原先單靠人口統(tǒng)計(jì)指標(biāo)、地理指標(biāo)等難以劃分的市場,可更為準(zhǔn)確地把握。如藝術(shù)、娛樂、旅游、電視購物等!
快樂購電視購物通過生活方式創(chuàng)造了營銷佳績?鞓焚徥菄鴥(nèi)首家連鎖式家庭購物公司,從2006年開播至今,已經(jīng)累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售總額 40億元。2008年在全球?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)強(qiáng)烈震蕩的局勢下,依然實(shí)現(xiàn)了逆市增長。
‘買一輛克萊斯勒可以獲贈(zèng) 2萬元購置稅與 4000元汽油卡,還直降 5000元現(xiàn)金!鞓焚徛(lián)手克萊斯勒在上海正大廣場上演的這場電視直播秀,令顧客心動(dòng)不已。這是快樂購為慶祝在上海 IPTV 33頻道正式入網(wǎng)開播而舉辦的活動(dòng),一黑一白兩輛 PT漫步者也成為快樂購登陸上海的首個(gè)直播產(chǎn)品?鞓焚彺饲耙唁N售過東風(fēng)本田 CRV、起亞獅跑、豐田雅力士等多款汽車產(chǎn)品,曾創(chuàng)下 40分鐘直播銷售 75輛奔馳的佳績。
在這場直播秀中,快樂購還創(chuàng)造性地推出了“歌詩達(dá)郵輪海上7天浪漫派對(duì)”旅游產(chǎn)品,向全球大齡白領(lǐng)售賣歌詩達(dá)郵輪1000多個(gè)艙位,赴日本、韓國等地旅游的同時(shí),為他們提供各種類似單身派對(duì)的交友活動(dòng)?鞓焚彾麻L總經(jīng)理陳剛指出,通過這樣的方式,快樂購試圖向消費(fèi)者傳遞一種思想:快樂購,不僅可以賣汽車,賣旅游,還可以賣一種生活方式。這種購物體驗(yàn)和生活方式正在被越來越多的都市白領(lǐng)所接受?鞓焚徴谥鸩浇⑵鹨蝗禾囟ǖ南M(fèi)群體,并影響著他們的生活方式!
生活方式也可以用在百貨商店、購物中心、超級(jí)市場中的商品擺放上。商品的傳統(tǒng)擺放方式已經(jīng)讓位于按照生活方式進(jìn)行擺放。著名的法國拉法耶特百貨商店就做到了這一點(diǎn)。其管理者認(rèn)為這樣的擺放對(duì)消費(fèi)者更有視覺刺激,和消費(fèi)聯(lián)想,更能激發(fā)購買欲望,更能使消費(fèi)者在賣場保持一種持久的興奮感和沖動(dòng)感。事實(shí)證明效果出乎意料的好!
日本本田汽車公司,通過生活方式來研發(fā)和推廣他們的新車。他們表面上是鉆研技術(shù),實(shí)際上已經(jīng)將造車推向了一個(gè)新高度:從研發(fā)一部好車,到創(chuàng)造一種生活態(tài)度,再到一種的生活方式。是本田公司成為日本成長最快的公司之一!
目前中國的品牌大多數(shù)還是在適應(yīng)生活方式,很少有品牌創(chuàng)造新的生活方式。這一點(diǎn)我們可以看看中國品牌的生存狀況就可以知道。而創(chuàng)造了新生活方式的公司,他們的產(chǎn)品都很暢銷,他們的品牌都很被認(rèn)同,有些還成為一種生活方式的代名詞。(這一點(diǎn)在《生活方式營銷的防火墻效果》一文中已經(jīng)分析了很多。)而那些代表了某種生活方式的品牌都曾經(jīng)獲得了輝煌的業(yè)績。珠江純生成為廣東人心目中純生啤酒的代名詞,康師傅紅燒牛肉面幾乎成為了方便面行業(yè)代名詞。統(tǒng)一鮮橙多幾乎成為橙汁飲料行業(yè)代名詞。他們都幫助企業(yè)一度輝煌。
家電行業(yè)持續(xù)多年的價(jià)格戰(zhàn)仍舊要長期打下去,唯有海爾的專賣店在展示著海爾的生活方式。這也使海爾的品牌半徑得以延伸。曾經(jīng)有人批評(píng)過海爾的品牌延伸問題,其實(shí)海爾可能是把戰(zhàn)略定位于生活家電制造商,這樣,海爾的專賣店和海爾生活家電全系列產(chǎn)品,其實(shí)是在塑造并且傳遞一種海爾的生活方式。所以海爾是中國最成功的家電制造商。而其他家電品牌如果延伸就會(huì)稀釋品牌的核心價(jià)值。例如長虹,消費(fèi)者大約不會(huì)認(rèn)為長虹的空調(diào)能夠和格力,海爾等相比。因?yàn)殚L虹沒有創(chuàng)造一種生活方式,這么多年來一直在賣產(chǎn)品!
未來的市場競爭中,如果中國公司仍然沒有把生活方式作為思考的方向,肯定會(huì)在產(chǎn)品創(chuàng)新與市場布局中落后于致力于創(chuàng)造生活方式的美國、日本公司。所以生活方式營銷策略應(yīng)該被廣泛接受并重視到應(yīng)用中。
堯舜禹實(shí)戰(zhàn)營銷機(jī)構(gòu)首席咨詢師、培訓(xùn)師;首屆中國金鳳凰營銷案例獎(jiǎng)、營銷機(jī)構(gòu)獎(jiǎng)得主;首屆2008營銷精英大賽第一名得主;營銷專家看奧運(yùn) ——大型奧運(yùn)營銷案例現(xiàn)場解讀直播特邀解讀專家;《銷售與市場》雜志社理事、專家專欄作者;中國營銷培訓(xùn)聯(lián)盟培訓(xùn)師;國內(nèi)多家行業(yè)營銷媒體撰稿人; Email:haohai@126.com MSN:yaoshunyu_@live.cn QQ: 568007696 電話:15311735561